CONTACTOS
Para contactar a Sabidinha deve entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail: [email protected].
PAGAMENTO E FORMAS DE PAGAMENTO
A Sabidinha disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.sabidinha.com:
Multibanco: Ao selecionar este método de pagamento irá dispor de 24 horas, após confirmação da encomenda, para proceder ao seu pagamento. Encontrará toda a informação necessária numa caixa multibanco ou pela internet através dos serviços de home banking do seu banco.
MB Way: Ao selecionar este meio de pagamento tem 4 minutos para ir à aplicação MB Way autorizar o pagamento. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
ENCOMENDAS
Os artigos disponíveis em Sabidinha.com possuem um stock limitado pelo que podem ficar indisponíveis. No entanto, por termos uma grande variedade de produtos disponíveis é possível encontrar artigos semelhantes que respondem às suas necessidades e que possuem as características que pretende.
INDISPONIBILIDADE DE PRODUTO E REEMBOLSO
A Sabidinha respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock e comprovativo de pagamento da encomenda para dar seguimento à mesma.
Na hipótese de um dos produtos não estar disponível em stock, a Sabidinha entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone num prazo máximo de 3 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.
No caso de não haver previsão de stock desse produto, a Sabidinha informa o cliente e caso o cliente já tenha efetuado o pagamento pode:
- Substituir por outro produto;
- Solicitar o reembolso do valor.